سياسة الدفع عند الاستلام

المادة (1): نطاق التطبيق

تُتاح خدمة الدفع عند الاستلام لطلبات الشراء داخل أراضي المملكة العربية السعودية فقط، في المدن والمناطق التي تشملها تغطية شركة الشحن فاستلو (Fastlo).

ولا تشمل هذه الخدمة الطلبات الموجهة إلى المناطق النائية أو خارج نطاق التغطية اللوجستية للشركة الناقلة.

المادة (2): شروط الخدمة

1. يشترط على العميل إدخال بيانات صحيحة وكاملة تتضمن الاسم، رقم الجوال، والعنوان بالتفصيل.
2. يحق للمتجر رفض أو تعليق أي طلب لا تُستكمل فيه البيانات أو لا يتم تأكيده من العميل.
3. يتعهد العميل باستلام الطلب عند وصوله وسداد كامل المبلغ المستحق نقدًا أو بالوسائل التي يتيحها المندوب عند التسليم.

المادة (3): رسوم الخدمة

• تُفرض رسوم ثابتة غير قابلة للاسترداد قدرها (25 ريال سعودي) مقابل استخدام خدمة الدفع عند الاستلام، تُضاف تلقائيًا إلى إجمالي الفاتورة عند اختيار طريقة الدفع.
• تُخصم هذه الرسوم عند الإرجاع أو الإلغاء بعد شحن الطلب.

المادة (4): التزامات العميل

1. يُعد امتناع العميل عن استلام الطلب بعد شحنه إخلالًا صريحًا بشروط الخدمة، ويترتب عليه تعليق إمكانية استخدام خيار الدفع عند الاستلام مستقبلًا.
2. في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في البيانات أو رفض الاستلام، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن والإرجاع.

المادة (5): الإرجاع والاستبدال

1. تسري سياسة الإرجاع والاستبدال العامة للمتجر على الطلبات المدفوعة عند الاستلام، مع التزام العميل بإعادة المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم وضمن المدة المحددة.
2. تُخصم رسوم الشحن ورسوم خدمة الدفع عند الاستلام من المبلغ المستحق للعميل عند الموافقة على الإرجاع.

المادة (6): أحكام عامة

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث أحكام هذه السياسة دون إشعار مسبق، وتُعد النسخة المنشورة في صفحة المتجر هي النسخة المعتمدة والملزمة.
2. يُعتبر اختيار العميل لخيار الدفع عند الاستلام موافقة صريحة على جميع بنود هذه السياسة.